"الوطني عبر الموبايل" ... تجربة رقمية تلبي كل احتياجات العملاء

يحرص بنك الكويت الوطني على إثراء التجربة المصرفية لعملائه وإتمام كل معاملاتهم براحة وسهولة اعتماداً على أحدث التطورات التكنولوجية. وفي هذا الإطار، يعمد البنك إلى تطوير خدمة الوطني عبر الموبايل بما يساهم في تلبية كل احتياجات العملاء دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
تتيح خدمة الوطني عبر الموبايل إتمام العملاء معظم معاملاتهم في أي وقت ومكان. ومن أبرز ما يمكن إتمامه من معاملات باستخدام الخدمة: تحويل الأموال محلياً ودولياً وخدمة الوطني للدفع السريع "Quick Pay" وخدمة المدفوعات الإلكترونية وخدمة تقسيم الفاتورة وإضافة مستفيدين وزيادة حد التحويل الشهري والاطلاع على المعاملات المصرفية وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية وفتح حسابات وودائع لأجل والسحب النقدي من دون بطاقة وتحويل الأموال من بطاقة الائتمان إلى حساب العميل "Cash Advance" وتحديث معلومات الاتصال الحصول على رقم الانتظار بالفرع إلكترونياً eQMatic واستلام الإشعارات الخاصة بالخصومات والعروض عن طريق خدمة NBK Geo Alerts وخدمة إشعارات الوطني التي تمكن العملاء من استلام الاشعارات لكافة معاملاته عن طريق خدمة الوطني عبر الموبايل على مدار الساعة سواء كان العميل في الكويت أو خارجها دون الحاجة الى استبدال شريحة الهاتف طالما العميل متصل بالإنترنت.
ويمكن لعملاء بنك الكويت الوطني تحميل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل الذي يتوافر باللغتين العربية والإنجليزية من خلال متاجر كافة أنواع الهواتف وتثبيته على أكثر من جهاز.
وقالت مديرة إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني، هالة الشعيبي: "لا نتوانى عن تطوير خدمة الوطني عبر الموبايل وتمكين عملائنا من الحصول على تجربة مصرفية رقمية رائدة تمكنهم من إتمام كافة معاملاتهم أينما كانوا وفي أي وقت دون الحاجة لزيارة الفرع".
وأضافت الشعيبي: "الموبايل أصبح أكبر فروعنا ويستحوذ على النصيب الأكبر من القنوات الإلكترونية في إتمام المعاملات وهو ما يعكس تفوقنا الرقمي وريادتنا التي ترتكز إلى قدرات فائقة وبنية تحتية تكنولوجية هائلة".