"الوطني" ينظم "القيمة المضافة بالصناعة المصرفية"

العبلاني: البرنامج يناقش تحديات القطاع على صعيد التحول الرقمي

نظم بنك الكويت الوطني برنامجاً تدريبياً مكثفاً لتطوير القيادات التنفيذية في جميع إدارات البنك وذلك بالتعاون مع كلية "INSEAD" لإدارة الأعمال، وهي أحد أكبر كليات إدارة الأعمال في العالم بهدف المساعدة على تحسين مهاراتهم الخاصة بالقيادة وتنفيذ الاستراتيجيات بما يؤهلهم لمواكبة التطورات المتلاحقة التي تشهدها الصناعة المصرفية.
وقد زار المتدربين الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني عصام الصقر ونائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني شيخة البحر والرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني – الكويت صلاح الفليج.
واستمر البرنامج الذي جاء تحت عنوان "القيمة المضافة في عالم الصناعة المصرفية المتغير" على مدى يومين تناول فيه العديد من المحاور الهامة من بينها: فهم العالم المصرفي سريع التغير والمهارات اللازمة لإدارة التغيير، توطيد العلاقة مع العملاء عبر العالم الرقمي، تطوير وتعزيز المهارات القيادية مع التركيز بشكل خاص على الوعي الذاتي، قيادة الفريق، إدارة التغيير وتنفيذ الاستراتيجية، كيفية التركيز على العميل كمحور رئيسي لاستراتيجية البنك، تأمين تجارب مميزة للعملاء عبر الاستفادة من الاتجاهات والتقنيات الحديثة.
وناقش البرنامج محورين رئيسيين الأول ضم التركيز على العالم المصرفي سريع التغير بما في ذلك الاضطراب الرقمي والتكنولوجيا الرقمية المبتكرة والاتجاهات وتغيير سلوك العملاء. فيما ركز الجزء الثاني على كيفية قيام الشركات بخلق تجارب متميزة للعملاء من خلال الاستفادة من بعض التقنيات والحلول الرقمية، وإمكانية ابتكار تجارب استثنائية للعملاء تمنح المؤسسات أفضلية التفوق على منافسيها وتساعد في تقديم خدمة عملاء متميزة.
الجدير بالذكر أن برنامج تطوير القيادات التنفيذية بالتعاون مع كلية INSEAD لإدارة الأعمال يضم مرحلة ثانية في شهر سبتمبر المقبل وتناقش القيادة وإدارة التغييرات.
وقال مدير عام الموارد البشرية للمجموعة عماد العبلاني : "إن برنامج القيمة المضافة في عالم الصناعة المصرفية المتغير" الذي جاء بالتعاون مع مؤسسة تعليمية مرموقة مثل INSEAD يهدف إلى تسليط الضوء على التحديات التي تواجه الصناعة المصرفية على صعيد التحول الرقمي ضمن استراتيجية البنك الرامية إلى الاعتماد على كفاءته البشرية في رحلة التحول الرقمي التي يشهدها حالياً".
وأضاف العبلاني أن البنك يوفر بيئة فريدة في مجال تدريب وتطوير الموظفين تساهم في صقل مهاراتهم ومساعدتهم على بناء مسيرة مهنية عالية ضمن ثقافة بيئية تحفز على التطوير الذاتي وتقدر بشدة مسيرة الموظفين المهنية على المدى الطويل.