"برقان" يحصد التميز بالجودة من "سيتي بنك" للعام 2017

أعلن بنك برقان عن حصوله على جائزة التميز بالجودة من “سيتي بنك نيويورك” للعام 2017 . وتأتي هذه الجائزة نتيجةً لنجاح البنك في الحفاظ على المستوى المميز للخدمات والعمليات التي قدمها على مدار العام في مجال تحويلات الدولار الأمريكي ، والتي تعكس التزام الموظفين المسؤولين عن مثل هذه العمليات بمعايير رفيعة للجودة.
وأكدت جائزة "سيتي بنك" أن بنك برقان قد استحق وعن جدارة الفوز بجائزة التميز بالجودة بعد تحقيقه نسباً عالية في العمليات المباشرة (STP) لتحويل الأموال بلغت 95% ضمن تصنيف ال MT103و 97% ضمن تصنيف ال MT202 ، الأمر الذي قاد البنك للحصول على جائزة التميز لجودة العمليات . وقد أصبح بنك برقان واحدًا من بين مجموعة قليلة من المصارف في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تحصد الجائزة المرموقة عن عمليات تحويلات العملاء والتحويلات المصرفية بين البنوك.
وقال محمد أحمد – نائب رئيس مجموعة البنوك المراسلة – لسيتي بنك " نحن نقدم جوائز التميز في الجودة تقديراً لجهود عملائنا وأدائهم المتميز وقدرتهم على تقديم أفضل الخدمات والعمليات في مجال تحويلات الدولار ، مؤكداً ان هذا الإنجاز يبرهن على مكانة البنك الريادية .
وفي السياق ذاته، قال هارون رافت ، مساعد مدير عام - رئيس قسم البنوك المراسلة في بنك برقان: " ان جوائز سيتي بنك هي أكبر دليل على التزام بنك برقان بتقديم أعلى معايير الجودة في الخدمات المالية لعملائها في تصنيف ال MT103 وتصنيف ال MT202 . ونحن فخورون بتحقيقنا أفضل نسب في العمليات المباشرة (STP) لتحويل الأموال. إن ما حققناه دليل على العمل الجاد والتفاني الذي بذله فريق العمليات لدينا لتحقيق أفضل النتائج وتقديم الحلول لتلبية احتياجات العملاء المالية."
ويقدم" سيتي بنك" جوائزه لأكثر المؤسسات المالية والبنكية تميّزًا في تطبيق نظام الدفعSWIFT وتضم قائمة الفائزين بها مجموعة من أشهر وأفضل عملاء مقاصة الدولار . والمعيار المستخدم لجائزة التميز يتعلق بالبنوك التي تحقق إنجازاً في المعالجة الآلية للمدفوعات بنسبة 90 %وما فوق حيث تعتبر نسبة ال 90 % من حجم حركة مرور العمليات في كافة الفئات كمعالجة ألية للمدفوعات مقابل العمليات المعالجة عن طريق التدخل اليدوي تعتبر كأقل معيار مقبول.