"برقان" يُعزز الثقافة المالية والمصرفية لعملائه

قال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك برقان مسعود محمود جوهر حيات في حوار حول دعم برقان لحملة "لنكن على دراية" الوطنية للتوعية المصرفية التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بالتعاون مع البنوك الكويتية، أن البنك يساند هذه الحملة وجهود توعية العملاء وتعريفهم أكثر بحقوقهم وواجباتهم في المعاملات المصرفية في إطار استراتيجية الاستدامة التي يتبناها وكجزء من مسؤوليته الاجتماعية.
واضاف حيات تشمل الأهداف العامة لحملة "لنكن على دراية" الى تعزيز فهم عملاء القطاع المصرفي وأفراد المجتمع بصفة عامة للمبادئ والمفاهيم الأساسية في المجال المالي والمصرفي. وتركّز الحملة على تثقيف عملاء البنوك لمساعدتهم على الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المصرفية، بالإضافة إلى توعيتهم أكثر بعمليات الاحتيال الإلكترونية وتنبيههم إلى طرق تفاديها. وتسعى الحملة أيضا إلى مساندة الجهود الرامية إلى زيادة مستويات الشمول المالي التي تدعم الاستقرار المالي والاقتصادي.
واشاد بجهود جميع البنوك الكويتية في دعم هذه الحملة التوعوية التي انطلقت في الوقت المناسب في ظل تنامي استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية خلال الظروف الاستثنائية التي فرضها انتشار جائحة كورونا، والذي تزامن مع تزايد كبير لعمليات الاحتيال الإلكتروني وخرق وسرقة البيانات.
وقال حيات ساهمنا من جهتنا في برقان بشكل فعّال في دعم المبادرة منذ انطلاقها وحرصنا على المشاركة في جهود نشر الوعي في المجتمع ككل وتعزيز فهم العملاء للعمليات المالية والمصرفية ليستفيدوا من الخدمات التي نقدمها في إطار يضمن أمن حساباتهم وبياناتهم. ويعمل برقان دائما على تعزيز ثقة العميل في البنك وفي العمليات المصرفية من خلال التركيز على نشر المعرفة بمسائل أمن وسلامة البيانات الشخصية داخليا بين الموظفين وهو ما ينعكس بشكل إيجابي وفعّال على إدارة حسابات العملاء وتلبية احتياجاتهم على أكمل وجه.
وقدم حيات شكرا خاصا للبنك المركزي على الجهود التى بذلها في سبيل تعزيز الثقافة المالية لدى مختلف شرائح المجتمع من خلال الحملات والتوجيهات الرامية إلى توسيع الدور الإيجابي والفاعل للقطاع المصرفي الكويتي ودعم البنوك لتسهم في إطار مسؤوليتها المجتمعية في توعية العملاء بحقوقهم المصرفية.
واوضح ان حماية حقوق العملاء هي مسألة جوهرية لبناء الثقة بين البنك والعميل والمحافظة عليها، وهي أحد الرسائل الأساسية لحملة "لنكن على دراية". ويبذل بنك برقان في هذا الإطار قصارى جهده لزيادة وعي عملائه بحقوقهم المتعلقة بالمعاملات المالية والمصرفية كما يضمن حصولهم بشفافية على المعلومات الصحيحة والدقيقة حول الخدمات التي يقدمها ليتمكنوا من اتخاذ قراراتهم وإتمام أي معاملة مصرفية على معرفة وأسس سليمة.
وقال حيات ان بنك برقان حريص على تكريس مبدأ الشمول المالي من خلال توفير منتجات مالية متنوعة ومناسبة لاحتياجات مختلف الأفراد والمؤسسات في المجتمع. ونحن نؤمن بأن توفير بيئة داعمة لإدماج أكبر عدد ممكن من أفراد المجتمع في النظام المصرفي أمر يضمن ازدهار وتقدّم القطاع المصرفي ويساهم بشكل مباشر في الاستدامة وفي تطويراقتصاد البلاد.