بنك برقان يحتفل بتخريج موظفيه من "الخدمات المصرفية للأفراد"

احتفل بنك برقان مؤخراً بتخريج دفعة جديدة من موظفيه المتدربين في أكاديمية برقان للخدمات المصرفية للأفراد، وذلك ضمن برنامجين تدريبيين عمليين بعنوان: (مسؤولي خدمة العملاء) و(مسؤولي علاقات العملاء)، وقد تضمن كلا البرنامجين عدداً من المحاور التدريبية الهامة المرتبطة بالخدمات المصرفية، لتمكين الموظفين من الانطلاق في حياتهم المهنية ومواصلتها داخل البنك على أسس علمية ومهنية حديثة.
وتمكن المتدربون في هذه الدفعة، ومجموعهم 14 متدرباً، من تلقي التدريب العملي الاحترافي على أهم المهارات اللازمة في العمل المصرفي بقطاع الأفراد، وذلك من خلال أفضل المناهج التدريبية، وقد نجح 5 موظفين باجتياز التدريب لأسبوعين في برنامج مسؤولي خدمة العملاء، بينما اجتاز 9 آخرون التدريب لثلاثة أسابيع في برنامج مسؤولي علاقات العملاء، معززين جميعاً بعد انتهاء التدريب بقاعدة مهارية وسلوكية ومعرفية تمكنهم من تحليل وفهم احتياجات العملاء والتعامل معها، والتواصل بكفاءة معهم لتلبية متطلباتهم، وتقديم أفضل مستوى من الخدمات المصرفية على المستوى الإقليمي والمحلي للقطاع المصرفي.
وقالت سهام الخريف، اختصاصي أول في قسم التعلم - وحدة التعلم وتطوير الكفاءات في البنك "نحن حريصون على اجتذاب أفضل المواهب الوطنية التي نرى فيها تجسيداً لقيمنا وثقافتنا، ينطلق ذلك من إيماننا باهمية الجوانب السلوكية على مختلف الجوانب الأخرى في ميدان العمل.