"بوبيان" يدشن خدماته المالية عبر واتساب من خلال "مساعد"

أطلق بنك بوبيان، خدمة جديدة عن طريق دمج خدمة الشات بوت الخاصة بالبنك "مساعد" مع تطبيق واتساب في الكويت لقطاع الأعمال، بالتعاون مع شركة انفوبيب العالمية، في إطار سعي البنك الدائم لمنح عملائه خدمات مميزة.
وقال نائب الرئيس التنفيذي في البنك عبدالله التويجري، إنه أصبح بإمكان "مساعد" الآن الرد على جميع استفسارات العملاء وغيرهم عبر الوتس آب من خلال الرقم الموثق والخاص ببنك بوبيان وهو 1820082، حيث سيجدون كل الإجابات التي يحتاجون إليها.
وأضاف أن تنفيذ العمليات المصرفية بشكلٍ سريع وفي ظل وجود دعم متوافر على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع سيشكل ميزة إضافية لعملاء بنك بوبيان كما سيوفر لهم تجربة رقمية غير مسبوقة سواءً على صعيد الاحتياجات المالية أو غير المالية.
وأشار التويجري إلى أن مساعد في تطبيق واتساب سيقدم العديد من الخدمات مثل الردود السريعة على العديد من الاستفسارات بما يتيح استكشاف العديد من المنتجات والخدمات والتعرف على أماكن الفروع وأسعار تحويل العملات للجميع، كما ستتم إضافة المزيد من الخدمات قريباً لعملاء بوبيان مثل التحقق من رصيد الحساب وآخر 5 معاملات تم تنفيذها على الحساب.
وذكر أن الحوار مع مساعد "أول شات بوت في الكويت" عبر الوتساب بسيط جدًا وهو حوار عادي كأي محاورة أو اتصال مكتوب عبر الوتساب بين شخصين عاديين، مضيفًا أن الخدمة الجديدة وكبقية خدمات بوبيان تتمتع بأعلى مستويات الأمن وسلامة المعلومات، حيث يتم تشفير محادثات الواتساب كما تعمل الشارة الخضراء الملاصقة لأسم بنك بوبيان في الدردشة بمثابة تأكيد على تعامل العملاء مع حساب أعمال موثّق بما يضمن وسيلة تواصل آمنة وموثوق فيها بين كل من العملاء والبنك، مؤكدًا أن هدفنا في بوبيان هو تقديم حلول مبتكرة تساعدنا على تقوية علاقتنا بالعملاء وتقديم مستوى مميز من الخدمات لهم.
من جانبه أعرب المدير الإقليمي لشركة انفوبيب في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كيمال كيكو عن سعادته بالإعلان عن تفعيل واجهة برمجة تطبيق الأعمال من واتساب لبنك بوبيان وذلك دعماً وتأكيداً على خطة التحول الرقمي التي يعتمدها بنك بوبيان وإعداد بيئة رقمية مصرفية سلسلة لعملائه.