"بيتك": إقبال كبير من غير العملاء على فتح حساب جديد عبر أجهزة" XTM" التفاعلية

إقبال كبير تشهده الخدمة التي أعلن بيت التمويل الكويتي "بيتك" عن تقديمها مؤخرا، وهي فتح حساب جديد لغير عملاء "بيتك" بشكل آلي وفوري وآمن من خلال جهاز التفاعل المرئي XTM المنتشر في 10 مواقع، حيث يتواصل الراغب في فتح الحساب هاتفيا بالصوت والصورة عبر الجهازمع موظف خدمة العملاء فى مركز الاتصال، ومن ثم يتبع خطوات محددة بعد تقديم وتسجيل المعلومات المطلوبة، لينتهى بفتح الحساب فى وقت قصير.
وقد اشاد العديد من المستفيدين، بالخدمة وبسهولة الخطوات والاجراءات المدمجة المطلوبة للانتهاء من فتح الحساب، واصفين متطلبات فتح الحساب بانها واقعية ومتوفرة وغيرمعقدة، مشيرين الى ان موظفى مركز الاتصال في "بيتك" يقدمون مساعدة قيمة للراغبين في فتح الحساب ويتابعون كافة الخطوات حتى يصبح طالب الخدمة عميلا ل" بيتك" ولديه رقم حساب ومن ثم يتم توجيهه الى طباعة البطاقة المصرفية عن طريق الاجهزة الخاصة بذلك، والتي ينفرد بها "بيتك" على مستوى السوق من خلال امكانية اصدار البطاقة خلال 3 دقائق.
وتؤكد الخدمة الجديدة استمرار توجه "بيتك"نحو الرقمنة، وتعظيم دور التكنولوجيا الحديثة في تحقيق الشمول المالى وتوسيع دائرة العملاء والحصة السوقية، وتحسين جودة الخدمات واتاحتها في معظم الاوقات واغلب الاماكن، بحيث يكون "بيتك" دائما متواجدا وقريبا من عملائه الحاليين والمستقبلين.
والخدمة متاحة للافراد باعمار من 15 سنة فمافوق، وهى مجانية للراغبين من المواطنين والمقيمين، ولا يشترط وجود رصيد افتتاحي لفتح الحساب الجديد المتاح بثلاثة انواع من الحسابات، هي الخدمة الإلكترونية والتوفير والرابح، ولا يتطلب الامر غير زيارة أقرب فرع ذكي إلكتروني ل "بيتك" KFH GO" وطلب فتح حساب جديد من خلال التواصل مع موظف خدمة العملاءعبر أجهزة التفاعل المرئي XTM، وتقدم الخدمة من خلال فروع بيتك الذكية KFH GO المنتشرة في الكويت "10 فروع" وتوزيعها المكاني كالتالى: فرع معرض السيارات الشويخ KFH Auto – الافنيوز- ضاحية عبدالله السالم - الجابرية - السلام - اشبيليه - المطار - ابو فطيرة - المنقف - صباح الاحمد.
يذكر انه باستطاعة العميل التعامل مع جهاز XTM بمنتهى السهولة، وارفاق ما قد يتطلبه الامر من صور مستندات معينة من خلال نفس الجهاز بشكل مباشر وبمساعدة موظف خدمة العملاء، كما يمكنه بعد فتح الحساب، طباعة بطاقة السحب الآلي للحساب الجديد عن طريق أجهزة الطباعه الفورية المتواجدة في نفس الفرع الالكتروني، واستلامها خلال 3 دقائق، وبذلك يكون قد فتح الحساب واستلم بطاقته في وقت قياسي دون مراجعة الفرع.