"بيتك": إقبال لافت على خدمات الفرع الذكي "KFH GO"

يتواصل الاقبال اللافت من العملاء على خدمات الفروع الالكترونية التي افتتحها بيت التمويل الكويتي "بيتك" مؤخرا في جمعيتي اشبيلية والجابرية التعاونيتين، تحت عنوان الفروع الالكترونية "KFH-Go" "تجربة مصرفية سهلة"، وتعتبر هذه الفروع الاولى من نوعها في الكويت .
وتوفر فروع "بيتك" الالكترونية KFH Go، خدمات مصرفية عصرية ومتكاملة للعملاء على مدار الساعة ، من غير تواجد اي موظفين ، ومن خلال مجموعة متطورة من الاجهزة التقنية، ووسائل الخدمة الذاتية، منها أحدث اجهزة الـ XTM واجهزة الصرف الآلي وجهازي ايداع نقدي يستقبل كل منهما 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة ، ويمكن التواصل المباشر من خلال اجهزة XTM بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية ، ويستطيع العملاء اجراء اكثر من 30 خدمة بما في ذلك السحب النقدي بدون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code ومن خلال البطاقة المدنية ومن خلال رقم الهاتف ، وانشاء المعاملات التجارية "المرابحة"، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع ، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات ، وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية التي تغني عن زيارة الفرع او التعامل المباشر مع الموظفين.
ويوفر الفرع الالكتروني الذكي KFH-Go امكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية ، بما يزيد عن 80% من الخدمات والاعمال التي تقدمها الفروع التقليدية ، الأمر الذي يجعله الخيار المفضل امام شرائح كثيرة من العملاء ، لاسيما الشباب ، ويؤكد انجازات "بيتك" على صعيد تنوع الخدمات المصرفية الالكترونية المقدمة لقطاع الأفراد .
وتعمل الفروع الالكترونية في ضوء تنفيذ "بيتك" لمنظومة متكاملة من المبادرات والمشاريع التقنية لتطبيق استراتيجية التحول الرقمي ، بما في ذلك ترقية البنية التحتية التقنية ، وتعزيز مستويات الأمان ، وتطوير منصات الخدمات المصرفية ، واطلاق جيل جديد من الحلول المصرفية شملت جوانب العمل المختلفة .
وتاتي الفروع الإلكترونية خطوة مهمة في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة، ومجال أوسع في كسب رضا العملاء ، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة التي تلائم حاجات عملاء "بيتك"