تردي جودة الأعمال بسبب الرقمنة والذكاء الاصطناعي

برلين- د ب أ: كشف استطلاع رأي حديث عن أن كثيرا من العاملين في ألمانيا يرون أن جودة العمل تردت أكثر من كونها تحسنت، بسبب الرقمنة والذكاء الاصطناعي.
وأظهر استطلاع "مؤشر الابتكار لـ 2019- الذكاء الاصطناعي" الذي أجرته نقابة "فيردي" للعاملين في قطاع الخدمات العامة بألمانيا، أن العاملين يعانون كثيرا من زيادة كثافة العمل، وتراجع مساحات السماح بالتصرف في العمل، فيما أعرب ثلثي المشاركين في الاستطلاع عن تخوفهم من أن ينخفض عدد أماكن العمل بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي.
وذكر 52 في المئة ممن شملهم الاستطلاع أن هناك زيادة في كثافة العمل، وأوضح 42 في المئة منهم أنه يرون اضطرابات متكررة في مسارات العمل.
وأقر نصف من شملهم الاستطلاع بزيادة الشفافية في سلوك العمل والأداء لدى الموظفين بسبب الرقمنة، وأوضح 60 في المئة أن هناك تراجعا في مساحات التصرف واتخاذ قرارات بسبب الذكاء الاصطناعي.
وقال عضو مجلس إدارة النقابة كريستوف شميتس:" يجب تشكيل الرقمنة والذكاء الاصطناعي على النحو الذي يجعلهما يخدمان الموظفين ويخدمان حماية حقوق الموظفين وتطويرها".
تجدر الإشارة إلى أن مؤشر الابتكار الخاص بنقابة "فيردي" يصدر كل عامين، ويعتمد على استطلاعات رأي يتم إجراؤها بين ممثلي العاملين في النقابة، ويستند الإصدار الحديث من المؤشر على بيانات 990 ممثلا للعاملين في النقابة. وتم إجراء الاستطلاع خلال شهري مايو ويونيو الماضيين.