تكدس مراجعي "الكهرباء" رغم الخدمات الإلكترونية والحجز المسبق

كتب - محمد غانم:


ازدحم المراجعون منذ صباح امس امام وزارة الكهرباء والماء لانهاء معاملتهم على الرغم من إعلان الوزارة عن تفعيل انهاء 37 خدمة الكترونية على موقع الوزارة على مدار الساعة دون الحاجة للحضور لمقر الوزارة وذلك منعا لحدوث اي ازدحام يحول دون تحقيق التباعد الجسدي الذي قد يؤدي الى الاصابة بعدوى فيروس كورنا المستجد وتطبيقا لتوجيهات مجلس الوزراء بضرورة اتخاذ جميع الاجراءات الاحترازية الصحية. وأوضحت مصادر مطلعة في الوزارة أن اغلب المراجعين أمس لم يحجزوا مواعيد عن طريق التطبيق الذي فعلته الوزارة كما أن هناك من الكثير من لايعلم ان هناك نحو 37 خدمة الكترونية تم تفعيلها لاسيما الخدمات الخاصة بالمستهلكين مثل دفع فواتير استهلاك الكهرباء والماء والتامين وتوصيل التيار وغيرها من الخدمات الاخرى. وبينت المصادر أن الوزارة وضعت اجراءات محددة لدخول الموظفين والمراجعين منذ بدء الدوام بالنسبة للموظفين من التاسعة صباحاً وحتى الواحدة ظهراً من خلال بوابة التعقيم والتدقيق على اتخاذ كل موظف للاجراءات الاحترازية منها ارتداء الكمام والقفاز كما وفرت الوزارة جميع الامكانات بما فيها المعقمات وغيرها.
واشار الى أنه فيما يتعلق بالمراجعين وفرت الوزارة مقاعد خارج المبنى لاستقبال المراجعين وعدم دخولهم المبنى ومراجعة الادارات إلا من خلال التأكد من حجز الموعد عبر تطبيق الوزارة الالكتروني ولايتم ادخال أي مراجع دون الحصول على موعد وذلك منعا لحدوث اي ازدحام سواء على الباب الرئيسي للوزارة او داخل الادارات كما روعي في المقاعد ترك مسافات بين كل مقعد واخر، وأيضا داخل المصاعد لايسمح الا بصعود اثنين فقط في المصعد الواحد.
وبينت أن هناك مراجعاً يحجز موعداً لمراجعة الوزارة على الرغم من أن معاملته يمكن انهاؤها الكترونيا فهذا المراجع وهم يمثلون نسبة كبيرة لايتم ادخالهم الوزارة طالما أن معاملته تتم من خلال التطبيقات المتاحة حاليا على الهواتف النقالة وهناك مراجعون ياتون الى الوزارة من دون حجز موعد من الاساس لكن الوزارة متلزمة بالنظام والاطر التي اقرتها الجهات المختصة حفاظا على المراجع والموظف ووقايتهم من الاصابة بالعدوى.