"زين" تفتتح فرعها الجديد كلياً بالمرحلة الرابعة في "الأفنيوز"

يحتوي على شاشة المتجر الذكي الأولى من نوعها في الكويت وقسم خاص لحلول وخدمات Zain LIFE المُبتكرة


أعلنت زين مزوّد الخدمات الرقمية في الكويت عن افتتاح فرعها الجديد كُلّياً في مجمع الأفنيوز بالمرحلة الرابعة – الفوروم الذي يُقدّم مجموعة من أحدث الابتكارات في مجال خدمة العملاء، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي في زين الكويت إيمان الروضان والمدير التنفيذي لمجمع الأفنيوز وليد الفهد ومسؤولي الإدارة التنفيذية في زين.
وأوضحت الشركة في بيان صحافي أن افتتاح الفرع الجديد كُلّياً يأتي تحت مظلّة ستراتيجيتها التوسّعية التي تسعى من خلالها إلى أن تكون على مقربة من عملائها أينما كانوا.
وبينت زين أنها قامت بإطلاق مجموعة من العروض الحصرية على أحدث الأجهزة الذكية ولفترة محدودة بمناسبة افتتاح الفرع الجديد، والذي يتميز بوجوده في موقع استراتيجي من المرحلة الجديدة من مجمع الأفنيوز وتحديداً في منطقة الفوروم.
وذكرت "زين" أن الفرع الجديد يتميّز بشاشة المتجر الذكي الأولى من نوعها في الكويت، وهي شاشة لمس افتراضية تفاعلية تعمل وفق أحدث التقنيات المُبتكرة وتُقدّم للعملاء فرصة التسوق بشكل افتراضي تماماً من غير الحاجة لوجود موظف الفرع، بحيث يمكن للعميل لمس الشاشة والتفاعل مع المنتجات المعروضة بشكل ثلاثي الأبعاد، ومن ثم اختيار المنتجات المرغوب بها وإتمام عملية الشراء عبر البطاقة البنكية بكل سهولة وتحديد الوجهة المُفضلة لديه ليتم توصيل الطلب إليه أينما كان.
وبينت زين أن الفرع الجديد يحتوي أيضاً على ركن خاص لحلول وخدمات علامة Zain LIFE المُبتكرة في مجالات أمن المنازل والترفيه الرقمي، والتي تتضمن حلول أمن المنزل الذكي ككاميرات المراقبة الذكية، ومستشعرات الحركة، وكاشف الدخان الذكي، هذا بالإضافة لخدمات الترفيه الرقمي من خلال جهاز PlayStation VR للألعاب الإلكترونية بتقنية الواقع الافتراضي.
ويُقدّم الفرع الجديد أيضاً مفهوم الفرع الذكي، وهو أول شاشة لمس رقمية للخدمة الذاتية من نوعها تُطلقها شركة اتصالات في الكويت،E حيث يُقدّم الفرع الذكي خدمات جديدة كُلّياً لعملاء زين، ويعمل بشكل آلي من خلال تكنولوجيا متطوّرة من غير الحاجة لوجود موظّف الفرع.
ويتميز فرع زين الذكي بعدد من الخصائص الذكيّة التي تُتيح للعميل فرصة إجراء المعاملات التي لم تكُن متوفّرة سابقاً بأجهزة الدفع الآلي التقليدية، وذلك من خلال واجهة مُستخدم متطوّرة وذكيّة، حيث يتعرّف الجهاز على وجه العميل من خلال خاصية تمييز الوجه Face Recognition، ويقوم بمطابقة وجه العميل مع صورته في البطاقة المدنية عند إدخالها من قبل العميل ليتأكد من هويته، وبالتالي إتاحة مجموعة أوسع وأشمل من الخدمات التي كانت تتوفّر في الأفرع التقليدية التي تستدعي وجود موظف فقط، وهو الأمر الذي يُقدّم لعملاء زين أفضلية لإتمام معاملاتهم بشكل أسرع.
وتشمل خدمات فرع زين الذكي مجموعة واسعة من الخدمات أبرزها خدمة تبديل الشريحة، وهي المرة الأولى التي يُقدّمها جهاز ذكي ذاتي الخدمة من هذا النوع، بالإضافة لخدمات إعادة تعبئة الرصيد، ودفع الفواتير، وإدارة الحساب، وشراء الأجهزة .