"زين": شراكة مع "مايكروسوفت" لتسريع استخدام الحوسبة السحابية

أعلنت زين الكويت المزوّد المتخصص للخدمات الرقمية أنها وقعت اتفاقية شراكة مع مايكروسوفت لتقديم خدمات سحابية مختلفة لعملائها من الهيئات والشركات الكبرى والمتوسطة والصغيرة في الكويت، وستعمل زين من خلال هذه الاتفاقية على إتاحة الفرصة لهم على تسريع وتيرة التحول الرقمي الذي يساهم بدوره في جذب العملاء وتمكين الموظفين والحصول على أقصى فائدة من العمليات، فضلاً عن تحسين نماذج منتجاتهم وخدماتهم.
وتم توقيع الشراكة خلال مُشاركة زين في فعاليات اليوم الخامس من النسخة الثامنة والثلاثين من أسبوع جيتكس للتقنية (GITEX 2018)، وهو الحدث العالمي الذي استضافته الإمارات المتحدة ونظّمه مركز دبي التجاري العالمي بمُشاركة كبرى الشركات والمؤسسات والهيئات العالمية في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وستقوم "زين" من خلال هذه الشراكة بطرح حزمتها الخاصة من الأدوات والمنتجات والخدمات ومزجها مع حلول مايكروسوفت السحابية وتقديمها كعرض واحد لعملائها من الهيئات والشركات في الكويت، وبالتالي تحقيق أقصى منفعة من السحابة الذكية.
وقالت إيمان الروضان الرئيس التنفيذي لشركة زين الكويت: " يسرنا أن نوسع من نطاق شراكتنا الستراتيجية مع رواد مجالات التكنولوجيا على مستوى العالم مثل مايكروسوفت بهدف تعزيز وترسيخ حزمة الحلول والخدمات المبتكرة التي نقدمها لعملائنا من الهيئات والشركات، فالمؤسسات والشركات تعتبر جزءاً لا يتجزأ من منظومة الكويت الاقتصادية، ونحن ملتزمون بتوسيع نطاق حزمة خدماتنا كي نساهم في تمكين قطاع أعمال ذي كفاءة عالية في الكويت ". وقال تشارلز نحاس المدير العام لمايكروسوفت الكويت " تتيح خدماتنا السحابية لشركائنا الفرصة للجمع بين حلولهم البرمجية وبين عروض مايكروسوفت السحابية، وبالتالي تسريع عملية التحول الرقمي بأسلوب سلس خالي من المعوقات، فقد كانت ولا زالت زين الكويت في صدارة هذا التحول، وستعمل هذه الشراكة على تسريع وتيرة جهودها عن طريق تحفيزهم لتقديم حلول متكاملة لعملائها، وتأسيس علاقات متينة، وكذلك تحفيز جذب العملاء وتمكينهم من تحقيق المزيد ". وستقوم هذه الشراكة بتمكين زين على الاستفادة من الفرصة التي توفرها الخدمات السحابية، وأن تصبح مرجعاً استشارياً جديراً بثقة عملائها، حيث ستمكّنها هذه الشراكة من امتلاك وإدارة العلاقة بشكل متكامل وشامل مع عملائها من الهيئات والشركات.
وتمتعت كل من مايكروسوفت وزين بشراكة طويلة الأجل على مر السنوات كي تقدمان حلولا برامجية مبتكرة للسوق الكويتي، حيث أعلنت "زين" الشهر الماضي عن تدشين zBot أول قناة خدمة عملاء ذكية تقدمها الشركة، حيث قد تم تصميم zBot باستخدام تقنيات مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي، ويعتبر zBot موظف افتراضي مستقل بذاته يقوم بمهام موظف خدمة عملاء ويتعامل مع العملاء مباشرة، ويقدم خدماته لعملاء زين الذين يشكلون أكبر قاعدة مشتركين في الكويت.