شركة تبعث رسالة إلى امرأة ميتة: وفاتك تنتهك القانون

لندن- "بي بي سي": بعثت شركة "باي بال"لخدمات الدفع الآلي رسالة إلى امرأة توفيت إثر مرضها بالسرطان لتُخطرها بأن وفاتها انتهكت قوانين الشركة، ويُمكن أن تتخذ ضدها إجراء قانونياً نتيجة لذلك.
واعتذرت الشركة بعد إدراكها لما حدث لزوج الراحلة، ثم بدأت تحقيقاً لمعرفة الطريقة التي بُعثت بها تلك الرسالة، وقد انتشر الأمر بعدما اتصل الزوج باذاعة" بي بي سي" للحديث عن هذه الرسالة الغريبة، قائلا إنه يهدف توعية المؤسسات بالضرر الذي يمكن أن تسببه الرسائل الأوتوماتيكية.
وقد أخبر الأطباء ليندسي بإصابتها بمرض سرطان الثدي قبل ذلك بعام ونصف العام، ثم استشرى المرض إلى رئتيها ودماغها.
وأبلغ زوج زوجها الشركة بوفاة زوجته قبل ثلاثة أسابيع، ثم أرسل نسخة عن شهادة وفاتها ووصيتها وبطاقتها الشخصية كما طُلب منه، فإذا به يتلقى رسالة باسمها بُعثت إلى بيتهما في بكلبيري في ويست بيركشير تحمل العنوان التالي: "هام ... يرجى قراءة هذه الرسالة بتمعّن"، وورد في الرسالة" إن السيدة ديردل مدينة للشركة بمبلغ 3,200 جنيه استرليني لأنها انتهكت الشرط 15.4 سي من الاتفاقية بينك وبين "باي بال" لأننا توصلنا بخبر وفاتك، وهو انتهاك لا يمكن إصلاحه".
وابلغت الشركة ارمل المرأة أنها ستولي ما حدث أهمية قصوى، كما ألغت طلب الغرامة فوراً، وتقدم المتحدث الرسمي باسمها باعتذار وقال:" اعتذر للسيد ديردل على ما سببته هذه الرسالة من معاناة. إننا ننظر في الأمر بشكل عاجل وعلى تواصل مباشر مع السيد ديردل لمساندته".
وقال ارمل الراحلة:" لست بصدد إحداث أي إشكالات، لكن هدفي أن تدرك "باي بال" وغيرها من المنظمات التي قد تمارس نشاطا من هذا القبيل، الضرر الذي يمكن أن تحدثه لشخص ما زال في طور الحزن على وفاة من يحب".