لا استقبال للمُراجعين في الأسبوعين الأولين من عودة الدوام

إعفاء بعض الموظفين من العمل واعتبارهم في أيام راحة

تنظم كلُّ جهة أسلوب الحصول على موعد مراجعة شخصية

بعد أسبوعين يكونُ الاستقبال الشخصي عند الضرورة

يحظر نهائياً التجول
داخل مراكز العمل



كتبت- سوزان ناصر:


حدَّد ديوان الخدمة سياسات وقواعد العودة التدريجية للعمل، وكذلك الفئات المعفاة من العمل، مؤكداً أنه لا استقبال للمراجعين الأسبوعين الأول والثاني من بداية عودة الدوام.
وأشار الديوان في تعميم إلى إعفاء بعض الموظفين من العمل واعتبارهم في أيام راحة، وهم:
-الموظفة الحامل والموظفة المستحقة تخفيفاً في ساعات العمل بسبب الرضاعة.
- الموظف الذي تتوافر فيه شروط تخفيف ساعات العمل بسبب مرضه أو لرعاية معاق.
- الموظف المعاق الموظف الذي بلغ سن 55 عاماً عدا شاغلي الوظائف القيادية والوظائف الإشرافية.
- الموظف المريض بأحد الأمراض المزمنة أو الخطيرة (السكري، الضغط، أمراض الصدر كالربو، القلب، السرطان، الفشل الكلوي...إلخ)، وفقا لما تقرره الجهة الطبية المختصة.
حالات أخرى تضاف بناء على تعليمات السلطات الصحية ويكون لكل جهة حكومية صلاحية إعفاء كل أو بعض من الحالات التالية من العمل واعتبارهم في أيام راحة وفقا لمقتضيات المصلحة العامة.
وبالنسبة للعمل، بيَّن الديوان: يكون لكل جهة حكومية تنفيذ بعض أعمالها عن بُعد (في حدود المتاح) باستخدام تقنية المعلومات والاتصال (المتاحة بالجهة) أو وسائل التواصل أخرى بمراعاة أنظمة أمنية للمعلومات حسب الحاجة وذلك وفقاً لما تقتضيه مصلحة العمل وطبيعة الوظائف ونوعية الخدمات المقدمة، والبيانات، بحيث يتم أداء العمل بعيدا عن مقر العمل، كالعمل من المنزل بشكل كامل أو جزئي، على أن تراعي الجهة الحكومية الآتي:
- وضــع جـدول للمُكلفيــن بالعمــل عــن بُعــد حســب مراكز العمل والوحدات التنظيمية فــي الجهــة الحكومية.
- تحديد الأطر الزمنية لإنجاز العمل المكلف به الموظف عن بُعد.
- توثيق إنجاز الموظفين العاملين بهذا النظام من خلال قياس إنتاجيتهم والتأكد من جودة ودقة مخرجات العمل عن بُعد.
ولفت إلى أن الأسبوعين الأول والثاني من بداية عودة الدوام لا يستقبل المُراجعين خلالهما نهائيا وتتولى الجهات الحكومية أثناء هذه المدة التجهيز للعودة التدريجية للعمل (تهيئة بيئة العمل) واستيفاء متطلبات السلامة الصحية والإجراءات الوقائية مع استخدام وسائل التواصل المتاحة (كول سنتر، واتس آب، أو غير ذلك) للرد على استفسارات المراجعين.
- عقب انتهاء مدة الأسبوعين يكون استقبال المراجعين شخصياً عند الضرورة وذلك في الحالات (فقط) التي يستلزم فيها إنجاز المعاملة المراجعة الشخصية.
- تنظم كل جهة حكومية أسلوب وطريقة الحصول على موعد المراجعة الشخصية مع التقيد بالإجراءات الوقائية والاحترازية التي تقررها السلطات الصحية.
- يكون استقبال المراجعين في الصالات المخصصة لاستقبالهم فقط ويحظر نهائيا استقبال أو تجول المراجعين داخل مراكز العمل (المكاتب) في مبنى الجهة الحكومية.
- يمكن أن يكون عمل بعض الموظفين بنظام الدوام الكامل (خمسة أيام عمل في الأسبوع بدون تدوير) وذلك حسب متطلبات العمل ومقتضيات المصلحة العامة.