متجر"هواوي" يطورخدماته للعناية بالعملاء

أعلن متجر AppGallery، وهو أحد أفضل ثلاثة أسواق للتطبيقات في العالم، عن إدخال تحسينات إضافية كبيرة على تجربة المستخدم لديه من خلال تقديم دعم مـوثـوق ورسمـي للجميع.
فقـد قامت خدمـات هـواوي للأجهـزة المحمـولة (HMS) بترقية تجربة العناية بعملائها من خلال طرح خدمات الدعم عبر الخط الساخن والدردشة المباشرة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر وجنوب أفريقيا. وعلى الطرف الآخر من الهاتف، هناك فريق من الخبراء المتمرسين الذين يتميزون بسرعة الاستجابة لتساؤلات واستفسارات العملاء ذات الصلة بتطبيقات متجر AppGallery وحل أي مشكلة قد يواجهها المستخدمون.
حقق متجر AppGallery، وهو سوق التطبيقات الشهير من هواوي، نجاحاً ملفتاً خلال فترة وجيزة. كما أن متجر AppGallery متوفر في أكثر من 170 دولة حول العالم، ولديه أكثر من 580 مليون مستخدم شهري نشط، في حين تخطّى عدد المطورين المسجلين لديه حاجز 5.4 مليون ليحرز بذلك رقماً قياسياً، وهو ما يؤكد استمرار نموه ونجاحه.
وبدورها، توفّر هواوي، التي تضع إجراءات أمن وسلامة المستخدم وحماية الخصوصية في مقدمة أولوياتها، دعمًا مستمرًا لخدمة العملاء من خلال دمج المزايا المبتكرة في سوق التطبيقات، وبالتالي، وضع الأسس اللازمة لإدخال مزيد من التطوير والتحسينات على النظام الإيكولوجي لخدمات هواوي للأجهزة المحمولة (HMS).