... و"التجاري" يستعرض خلال "المؤتمر" أحدث خدماته الإلكترونية والرقمية

أعلن البنك التجاري الكويتي عن مشاركته في "المؤتمر المصرفي العالمي: صياغة المستقبل"، وقالت رئيس الجهاز التنفيذي في البنك إلهام يسري محفوظ: إن التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي يواجهها القطاع المصرفي تتطلب من البنوك استحداث وتقديم العديد من الخدمات المصرفية الإلكترونية والرقمية بما يساهم في تطوير بيئة العمل المصرفي من ناحية والاستجابة لمتطلبات فئات العملاء المختلفة من ناحية أخرى. وأوضحت محفوظ أن البنك التجاري الكويتي قد أدرك منذ وقت مضى أهمية توظيف التكنولوجيا الحديثة في القطاع المالي والمصرفي لخدمة عملاء هذين القطاعين المهمين.
وكشفت محفوظ عن أهم الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها التجاري لعملائه سواء عبر موقعه الإلكتروني أو عبر تطبيقه على الهواتف والألواح الذكية CBK Mobile، لافتة الى أن البنك كان سباقاً في طرح خدمات رقمية تحاكي أرقى الخدمات المصرفية التي تقدمها البنوك العالمية ومنها خدمة T-Pay للدفع بواسطة رمز الاستجابة السريعة QR Code، والتي تُعد خدمة فريدة ومبتكرة توفر مجموعة متنوعة من الخيارات المرتبطة بعمليات الدفع والتحصيل فيما بين مستخدمي خدمة "Tijari Pay" وذلك حرصاً من التجاري على مواكبة وتيرة الحياة السريعة باستحداث طريقة تُمكن العميل من إجراء معاملاته المالية اليومية بشكل آمن وسريع، وكذلك خدمة الدفع الفوري "Insta Pay" والتي تتيح لعملاء التجاري تحصيل أي مبالغ من أي شخص يحمل بطاقة سحب آلي صادرة من أي بنك محلي.
وأشارت أيضاً إلى نظام الكيوسك الذكي (Smart Kiosk) الذي تم العمل به بنجاح في جميع فروع البنك حيث يشمل هذا النظام غالبية المعاملات المصرفية المتعددة وغير النقدية التي يقوم بها العميل كعملية فتح الحسابات وإصدار بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية المسبقة الدفع وطلب بطاقات ائتمانية، بالإضافة إلى تحديث البيانات المصرفية والاستفسار عن الحساب والقيام بإصدار كشف الحساب وتمرير شيكات البنوك الأخرى والعديد من العمليات المصرفية التي يقوم العميل بإجرائها بنفسه بالتنسيق مع موظفي مركز الاتصال عبر تقنية الفيديو.
وفي ختام حديثها، أكدت محفوظ أن التعامل المصرفي عبر منصة التجاري الإلكترونية وتطبيقات التجاري على الهواتف والألواح الذكية قد أتاح ومكَّن عملاء التجاري من إجراء العديد من المعاملات المصرفية الآنية بلمسة زر وبصورة سهلة وآمنة.