وزير الكهرباء: إطلاق حزمة خدمات إلكترونية مُحدَّثة لتسهيل إنجاز معاملات المستهلكين

كتب- محمد غانم:


أعلن وزير النفط ووزير الكهرباء والماء الدكتور خالد الفاضل عن قيام وزارة الكهرباء والماء مؤخراً باطلاق حزمة من الخدمات الإلكترونية التي تم تحديثها وشملت إضافة خدمات الدفع الإلكتروني وتعديل إجراءاتها بما يسهل آلية تنفيذ الأعمال وراحة المستهلك والمنتفع من خدمات الوزارة، الى جانب إطلاق العديد من الخدمات الجديدة لخدمة المتعاملين مع الوزارة.
ولفت الوزير الفاضل في تصريح صحافي أمس، الى أن عملية التحديث التي تم الانتهاء منها من شأنها أن تسهل الأمور امام المستهلكين الراغبين في إنجاز معاملاتهم إلكترونياً.
وذكر أن إطلاق الوزارة لهذه الخدمات يأتي في إطار تبنيها لستراتيجية التحول الرقمي في جميع أعمالها لتقديم أفضل خدماتها للمتعاملين معها سواء كانوا مستهلكين أو جهات حكومية أو قطاعات الأعمال وتماشياً مع رؤية الكويت الجديدة ورغبة من الوزارة في تعزيز الشفافية والنزاهة في إنجاز المعاملات، وكذلك القدرة على مراقبة الأداء وتحسين بيئة تقديم الأعمال لجمهور المتعاملين مع الوزارة.
وبين بان إطلاق هذه الخدمات جاء منذ بدايات فبراير 2019 في ظل الاحتفالات بالأيام الوطنية، فيما تقوم الوزارة حالياً بحملة توعوية شاملة بهذه الخدمات للتعريف بها والتشجيع على الاستفادة منها.
وأشار الفاضل إلى أن الخدمات المنجزة تنقسم إلى ثلاثة أنواع، خدمات خاصة بالتيار الكهربائي وخدمات مرتبطة بالمياه بالاضافة الى خدمات أخرى متنوعة.
ولفت الى أن أبرز تلك الخدمات خدمة إيصال التيار الكهربائي حيث تم تحديثها بإضافة خدمة الدفع الإلكتروني وميكنة العديد من الإجراءات المرتبطة بها، بما يوفر وقت المستهلكين المستفيدين من هذه الخدمة، مشيرا الى أن الجهود التي بذلتها الوزارة في تحديث وتطوير خدماتها ستسهم في تيسير إنجاز معاملات المستهلكين
بالشكل الملائم وتحقق المزيد من الشفافية.
وعن آلية إنجاز المعاملة إلكترونياً، قال انه على المستهلك الراغب في إنجاز معاملته أن يدخل على موقع الوزارة بأي وسيلة (جهازه النقال أو الحاسب الشخصي) ويختار الخدمة المطلوب إنجازها من بين الخدمات التي ستظهر أمامه حسب تصنيفها، يقوم بتعبئة نموذج الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة إلكترونيا ودفع رسوم المعاملات عن طريق الموقع، مبيناً أن المستهلك يستطيع بعد دفع الرسوم أن يتابع حالة معاملته ونسبة إنجازها.